Faire le point sur l’évolution (la mutation ?) des métiers de la communication de marque, c’est la proposition de la nouvelle édition des Dossiers de l’Observatoire, réalisée par les étudiants du Programme Européen Management de la Communication 2010 de Sciencescom.

Retrouvez dès demain,  sur le blog,  les articles bonus.

Edito

Ensemble, c’est mieux

« Au sein du pôle Web du Département Communication, vous animez les communautés virtuelles d’utilisateurs, les forums internes et externes du cyberespace. Vous participez au contenu éditorial online. Vous créez les programmes de buzz et assurez la collecte du feedback utilisateur… » Telles sont les offres d’emploi en communication qui fleurissent ces derniers mois.

« Community manager », « Veilleur », « Gestionnaire de réputation » : de nouvelles formes professionnelles liées au développement du web et donc ultra spécifiques ? Peut-être.

De quoi parler d’émergence de nouveaux métiers ? Sans doute.

Les métiers traditionnels de la communication seraient en voie d’extinction ? Certainement pas !

Si les pratiques évoluent et se parent de jargon digital, elles ne doivent pas cacher la forêt. Les objectifs et les savoir-faire fondamentaux des métiers de la communication sont plus que jamais d’actualité. Quant aux amateurs de tradition, qu’ils ne se cachent pas – eux – derrière leur petit doigt : ces nouvelles pratiques ne sont pas des gadgets.

Depuis toujours on dit que la plus grande qualité d’un professionnel de la communication est l’écoute et que son plus grand défi est de chiffrer sa valeur ajoutée. Que les anciens et les nouveaux se réjouissent : cette ère  a définitivement commencé !

Florence Touzé

2009 sera-t-elle l’année de la mutation ? Celle que les nouvelles technologies nous annoncent depuis longtemps. Celle qui fait que la communication et l’information ne seraient plus jamais comme avant, c’est à dire principalement descendantes, aux messages choisis et aux diffusions contrôlées.

La société de l’empowerment est là. Chacun peut prendre part au débat. Chacun peut émettre un avis. Produire un message, un contenu. Le diffuser à loisir. Et ça change tout.

Car marques ou médias ne peuvent plus ignorer les prises de parole, positives ou pas, constructives ou pas. Mais toutes potentiellement impactantes.

Pour les professionnels cela signifie qu’il faut faire évoluer ses pratiques et surtout sa posture en acceptant de perdre le contrôle et peut-être d’émetteur de devenir médiateur… Penser la communication à l’envers, c’est la proposition que vous font cette année “Les Dossiers de l’observatoire”. Quatre angles ont été choisis : marques, médias, entreprises et territoires. Afin de mieux cerner la réalité de cette évolution, ses enjeux et ses nouvelles expériences.

Cette 5ème édition de la revue a été conçue et réalisée par les étudiants du programme européen management de la communication de Sciencescom.

Florence Touzé
Directrice de l’Observatoire de la communication et des médias