Depuis l’apparition du terme dans les années 1990, la communication marketing intégrée a fait du chemin et a prouvé son efficacité dans de nombreuses entreprises. Cette démarche particulièrement nouvelle en France consiste, dans un premier temps, à étudier le consommateur dans le détail

En 2010, où en sont les relations entre agences et annonceurs ? Côté annonceurs, pourquoi et comment choisissent-ils une agence ? Quelles relations entretiennent-ils avec elle ? Côté agences, quel est leur regard sur les briefs et sur leur relation quotidienne avec les annonceurs ? Cette étude qualitative et quantitative, réalisée par l’Observatoire de la communication et des médias en partenariat avec le CCO, a été menée auprès de 85 annonceurs et de 20 agences du Grand Ouest. Le baromètre complet est téléchargeable en pdf :
Barometre2010_relation_agence-annonceur

Si créer une communauté 2.0 pour une PME présente des avantages indéniables, sérieux, anticipation et méthodes sont exigés ! Il existe des limites et des contraintes que l’entreprise doit envisager avant de se lancer dans l’aventure 2.0.
Des moyens humains et financiers sont requis
Créer une communauté requiert des moyens. Humains tout d’abord car il faut s’approprier les outils, réfléchir aux contenus, créer la communauté et bien sûr l’animer. Cela nécessite du temps et une personne qui sera chargé du «Community Management». Il ne s’agit pas de tweeter de temps en temps …

Une PME doit être présente sur Internet. Si elle en est absente, ce sont ses consommateurs qui sont susceptibles de créer son image sur la toile. Et si l’image donnée par le consommateur est négative, ce sera difficile de s’en défaire. D’où l’intérêt d’anticiper !
Un message à faire passer
Pour une entreprise, l’objectif numéro un d’une communauté est de faire passer un message. La PME doit réfléchir aux valeurs, à l’image qu’elle souhaite véhiculer. Se constituer une communauté très tôt lui permettra de bénéficier d’un regard nouveau et non influencé …

La convergence…
Mot tendance, mot d’avenir ou mot valise ?

Comment les cabinets de recrutement, les entreprises et les agences recrutent-ils des profils « communication » ? Quels types de candidats cherchent-ils ? Comment se déroule le recrutement ? Quelles qualités doivent avoir les candidats ? Qu’est-ce qui fait la différence ?
Cette étude vise à identifier et comprendre les critères de recrutement des professionnels de la communication. Elle renouvelle une étude menée en 2004 et rend compte des évolutions dans le domaine du recrutement des profils « communication ».
Certaines pratiques restent inchangées : l’importance du réseau, les difficultés à trouver des  profils adéquats aux postes proposés ou l’attention …

Professeur au Collège de France, historien et théoricien de la démocratie, Pierre Rosanvallon a introduit l’édition 2010 du Forum Cap’Com à Reims. Sa réflexion se concentre sur les mutations contemporaines de la démocratie et leur impact sur la fonction de communication.
P. Rosanvallon présente la démocratie comme un régime qui construit la vie commune dans le temps. Ce régime relève d’une forme, d’une temporalité et d’un espace mouvants. La démocratie est constituée de trois grandes institutions invisibles : la confiance, la légitimité et l’autorité. Elles sont désormais …

L’argent sous vert

Durable, éthique et équitable : ces trois mots cohabitent et forment un trio qui reflète une évolution du comportement et un «no man’s word».
La consommation durable, est-ce deux mots cohabitables ? Face à l’hyperconsommation, on se rend compte qu’il faut changer. Contre le mal vivre, on bascule vers une éco-conception. Eco, c’est le préfixe du moment.  Écologiste bien sûr, mais aussi éco-gestion, et maintenant éco-responsable. Un vocable trouble qui a une dimension désormais autant économique,  qui cherche à donner bonne conscience et prendre la place d’une consommation durable, expression …

« Faire mieux avec moins ». C’est ce qui est demandé aujourd’hui à de nombreux responsables de communication dans les collectivités. La crise financière a obligé le secteur privé à revoir ses pratiques. Le secteur public, soumis par l’État à des restrictions budgétaires, doit en faire autant. Comment adapter son service communication à une restriction de moyens ? Réduire les dépenses en événementiel, ne plus faire appel aux agences, reporter les recrutements… peut-être. Mais plus encore, il s’agit de recentrer la communication sur ses missions fondamentales et d’en évaluer ses actions.
Restrictions budgétaires : une …

Avant d’aborder ce que nous entendons par « démarche participative », il est bon de rappeler deux points essentiels ;
- d’une part, ces termes n’appartiennent à personne sinon à tous ceux qui s’engagent, sans faux semblant, dans l’action publique pour améliorer la relation entre élus et citoyens, dans une nouvelle façon de « faire de la politique ».
- d’autre part, notre vie républicaine est basée sur la démocratie représentative. En aucun cas, il ne faut voir de la concurrence entre ces deux façons de travailler à l’intérêt général. La décision finale qui sera prise, y compris après une démarche participative, le sera, de toute façon, par les élus. Mais cela n’empêche en rien de consulter, de concerter, voire de co-décider.