Un ordinateur, une connexion Internet et un téléphone, tel est l’attirail du «télétravailleur». Le télétravail consiste à travailler hors de l’entreprise, à domicile, dans des lieux publics ou dans des espaces consacrés à cette pratique, encore peu nombreux en France. En 2009, il concernait environ 7 % de la population active en France, contre 13 % en moyenne en Europe. Un chiffre qui reste en deçà des États-Unis qui atteignent les 25%.

Selon Gilles Berhault, président de l’association ACIDD*, et fervent pratiquant du télétravail, «cela ne remplace pas le fait d’être avec les gens et le mot «être» est important. On a cinq sens, le télétravail nourrit deux de ces sens : la vue et l’ouïe.»

Le télétravail fait également apparaître une nouvelle manière d’aborder la communication. Celle-ci devient le métier du plus grand nombre. La manière de communiquer s’en voit transformée. Le communicant va devoir d’autant plus créer des liens et mobiliser les équipes travaillant à distance. Gilles Berhault rajoute : «Le communicant a une vraie responsabilité qui est d’être le coach de la société de communication. Il y a des bases de communication, qui ne sont pas technologiques, à faire passer à tout le monde.»

* Association Communication et Information pour le Développement Durable