Nous sommes en 2006 lorsque Andrew McAfee1 introduit pour la première fois le concept d’entreprise 2.0. Quatre ans plus tard, où en sommes nous ? Beaucoup regrettent un comportement timoré des dirigeants à se lancer sur ces sujets. D’autres félicitent l’engagement de certaines sociétés telles que Dassault System, Cisco ou encore Altran (pour ne citer qu’eux). En ce début d’année 2010, il est temps de réaliser un premier bilan…

Selon une étude menée par Universal McCann, dans 31% des cas, quand un blogeur s’exprime c’est sur un produit, une marque ou une entreprise.[1] A la vitesse où se propage l’information sur le web, si les marques ne parlent pas d’elles, d’autres s’en occuperont !

La communication interne restera quoi qu’il arrive toujours garante de la parole des dirigeants dans l’entreprise.

Mais avec l’arrivée de l’entreprise 2.0, elle semble avoir une nouvelle mission; celle de fluidifier les communications ascendantes et transversales.

L’essor des télécommunications et notamment des outils 2.0 multiplie les interactions possibles entre les salariés. Et ce sous l’impulsion des jeunes de la Génération Y désireux d’échanger, de collaborer, de faire entendre leur voix, d’innover ensemble.

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