En 2010, où en sont les relations entre agences et annonceurs ? Côté annonceurs, pourquoi et comment choisissent-ils une agence ? Quelles relations entretiennent-ils avec elle ? Côté agences, quel est leur regard sur les briefs et sur leur relation quotidienne avec les annonceurs ? Cette étude qualitative et quantitative, réalisée par l’Observatoire de la communication et des médias en partenariat avec le CCO, a été menée auprès de 85 annonceurs et de 20 agences du Grand Ouest. Le baromètre complet est téléchargeable en pdf :
Barometre2010_relation_agence-annonceur

Alors que la norme ISO 26000 dessine les contours de la responsabilité sociétale des organisations, comment identifier une agence de communication responsable ?

Rappelons tout d’abord que la responsabilité sociétale réside dans l’impact des activités et décisions d’une organisation. Aussi, la communication responsable est définie par ses trois principaux facteurs d’impacts :
Les messages qu’elle envoie
La première chose à bannir est le greenwashing. En effet, le message est régi par plusieurs règles déontologiques : il doit être vrai, proportionnel, clair, loyal et les labels utilisés doivent être explicites. Mais l’agence …

Première norme internationale sur la responsabilité sociétale, l’ISO 26000 se veut la « contribution des organisations au Développement Durable ».
Christian Brodhag, ancien Délégué interministériel au Développement Durable, défini cette norme comme « hybride ». La norme est en effet un mélange des visions et des textes mondiaux sur la responsabilité sociétale. Elle regroupe à la fois des aspects sociaux, environnementaux, économiques et éthiques.
La différence avec les autres textes est sa capacité à être reconnu internationalement, sa prise en compte des parties prenantes et l’évaluation du comportement.
La reconnaissance internationale
Alors qu’une nouvelle …

Comment les cabinets de recrutement, les entreprises et les agences recrutent-ils des profils « communication » ? Quels types de candidats cherchent-ils ? Comment se déroule le recrutement ? Quelles qualités doivent avoir les candidats ? Qu’est-ce qui fait la différence ?
Cette étude vise à identifier et comprendre les critères de recrutement des professionnels de la communication. Elle renouvelle une étude menée en 2004 et rend compte des évolutions dans le domaine du recrutement des profils « communication ».
Certaines pratiques restent inchangées : l’importance du réseau, les difficultés à trouver des  profils adéquats aux postes proposés ou l’attention …

La mise en œuvre de démarches de RSE (responsabilité sociétale d’entreprise) implique une double compétence : expertise en développement durable et capacités de communicant. Directeur du développement durable et Directeur de la communication doivent donc trouver un terrain d’entente.

RSE, communication de crise et Mediatraining… Voilà un joli cocktail de concepts qui pourrait vite saouler un chef d’entreprise non-initié aux problématiques d’une époque réglée par la machine temporelle médiatique.

Nos dirigeants l’ont assez martelé ces derniers mois. Le modèle économique centré uniquement sur la performance financière s’est essoufflé. Certaines entreprises vampirisées par la tornade financière semblent désemparées ; elles recherchent les miettes d’une vie dissolue dans une croissance à tous crins. D’autres semblent avoir changé de cap et suivent les nouveaux courants économiques qui s’évertuent à assumer les incidences environnementales, sociales et sociétales de leurs activités.