Pour se rendre crédibles et authentiques, séduire un consommateur plus acteur que spectateur, les marques développent de nouveaux discours. Vendre des produits passe dorénavant par la capacité à créer du contenu de marque, utile ou divertissant. Il faut intéresser et séduire l’individu avant d’en faire un consommateur (…)  Pour en savoir plus

Si créer une communauté 2.0 pour une PME présente des avantages indéniables, sérieux, anticipation et méthodes sont exigés ! Il existe des limites et des contraintes que l’entreprise doit envisager avant de se lancer dans l’aventure 2.0.
Des moyens humains et financiers sont requis
Créer une communauté requiert des moyens. Humains tout d’abord car il faut s’approprier les outils, réfléchir aux contenus, créer la communauté et bien sûr l’animer. Cela nécessite du temps et une personne qui sera chargé du «Community Management». Il ne s’agit pas de tweeter de temps en temps …

Thierry Libaert

Professeur à l’université catholique de Louvain, où il dirige l’ensemble des enseignements en communication des organisations, Thierry Libaert est aussi directeur du LASCO (Laboratoire d’analyse des systèmes de communication des organisations), depuis un an. Au fait des tendances dans ce domaine, il revient sur les changements marquants.

Bénédicte Carrio, 21 ans. Comme beaucoup de membres de la « génération Y », elle passe sa journée sur Facebook, Twitter et le web en général. La différence, c’est que Bénédicte, elle, est payée pour. MonNuage.fr, comparateur de vols et communauté virtuelle de voyageurs en a fait sa « community manager ».